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医師の妻がノウハウ0から人気クリニックを作り上げた業界の常識にとらわれない経営 Kindle版
「医療施設の3割が赤字」時代を生き抜く! 院長のための経営手法とマーケティング
医療施設の多くが赤字経営に陥っているという現状の中で、若くして結婚しずっと主婦として暮らしてきたほぼビジネス経験のない医師の妻が、事務長として開業のすべてを担ったクリニックが、なぜ地元で愛される人気クリニックになっているのか?
それは、医療業界の常識を知らないことが逆に功を奏したからです。
医療業界には特有の商慣習があり、それは一般のビジネスの世界では非常識と思えるものも多くあります。なかでも悪しき慣習は「医師が開業準備をすべて業者任せにしてしまうこと」。
業者任せにせず、自らすべてを決め開業した著者は、この悪しき慣習が赤字経営の原因のひとつになっていると考えています。
本書では、業界の常識にとらわれず経営をする著者がどのようにして開業し、運営してきたかを詳細に説明しています。これから開業を目指す医師はもちろん、すでにクリニックを運営している院長にとっても、クリニック経営の大いなる指針となるはずです。
- 言語日本語
- 出版社クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
- 発売日2019/10/11
- ファイルサイズ9981 KB
- 販売: Amazon Services International LLC
- Kindle 電子書籍リーダーFire タブレットKindle 無料読書アプリ
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出版社より
医療経営で陥りやすい”穴”にハマっていませんか?
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開院後、実は一番多いスタッフに関するトラブル多くのクリニックではスタッフに関する様々なトラブルが日常的に生じていますが、ないがしろにすると「休業」しなくては行けない事態にもつながってしまうのです。 |
倒産するクリニックは6割増…お金に関する問題は、さらに深刻です。病院の収益が安定するまでには3年ほどかかります。それを乗り切るための基礎的な資金繰りなどの知識が必要です。 |
悪しき「慣習」に倣った結果…開業コンサルタントといっても立場は様々です。開業コンサルタントの「儲け方」の秘密を知れば、選定ミスは避けることが出来るのです。 |
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医療業界の非常識?!著者が開業準備をする上で知った医療業界の悪しき「慣習」。これらが一般社会の常識とどれほどずれているのか、そしてそのためにどのようなトラブルが起きているのかご説明します。 |
99%の「事務長なしのクリニック」が事業の失敗を招いている小さなクリニックの事務長は現場を統括するリーダーという役割だけでなく、院長とともに経営にも関わります。院長の考えを理解した上で、自発的に動ける人材が求められます。 |
患者ファーストの徹底的な「顧客価値」の視点厳しい業界にも関わらず、著者がどうして他県からも患者を集める人気クリニックにできたのか?人気のクリニックは顧客(患者)やスタッフのことをしっかり考えぬいています。 |
商品の説明
著者について
おおるり眼科クリニック事務長、株式会社FORM 代表
静岡県浜松市生まれ。短期大学卒業後、日本生命保険相互会社で内勤業務に従事。その後、アメリカ留学を経て、25 歳で結婚。専業主婦として二人の子どもを育てる生活を送るなか、眼科医である夫の開業にともない事務長として開業全般に携わり、おおるり眼科クリニックを開業。医療業界の商慣習を知らないことが逆に強みとなり、開業当初、1日に十数名だった患者数は、今では年間約2万3千名と、人気クリニックに成長。ビジネス・ブレークスルー(BBT)大学 経営学部への進学、向研会に在籍するなど、開業時からどん欲に経営を学ぶ姿勢を貫き、現在も学びを続けている。また、地域貢献としてPTA副会長(小中学校で4年間)、子ども会会長を務めた経験や、同行援護従事者(視覚障害のある方へのサポート)、化粧訓練士(視覚障害のある方が鏡を見なくてもフルメイキャップできる化粧技法の伝授)、衣紋道泰愛流名取(ハクビ京都きもの学院)の資格取得など、精力的に活動を行っている。
登録情報
- ASIN : B07YW9CRD1
- 出版社 : クロスメディア・パブリッシング(インプレス) (2019/10/11)
- 発売日 : 2019/10/11
- 言語 : 日本語
- ファイルサイズ : 9981 KB
- Text-to-Speech(テキスト読み上げ機能) : 有効
- X-Ray : 有効
- Word Wise : 有効にされていません
- 付箋メモ : Kindle Scribeで
- 本の長さ : 215ページ
- Amazon 売れ筋ランキング: - 120,750位Kindleストア (Kindleストアの売れ筋ランキングを見る)
- - 80位医学一般
- - 241位病院管理学
- - 2,473位家庭医学・健康 (Kindleストア)
- カスタマーレビュー:
著者について
おおるり眼科クリニック事務長。株式会社FORM代表。
2021年春、オンラインコース「院長夫人のためのオンラインマーケティングアカデミー」を開講。
クリニックを支えるリーダー育成のオンラインコースはこちら↓
https://clkaigyo.com/auto-webinar-registration-1
鈴木恵子の強いクリニックの作り方 ブログは↓
https://blog-clkaigyo.com
静岡県浜松市生まれ。短大卒業後、日本生命保険総合会社で内勤業務に従事。その後、アメリカ留学を経て結婚。
専業主婦として2人の子どもの育児に専念するなか、眼科医である夫の開業にともない事務長として開業全般に携わり、おおるり眼科クリニックを開業。その後、ビジネス・ブレークスルー大学へ進学、卒業後は向研会(経営塾)に在籍し常に進化する姿勢を貫いている。開業前、IT知識ゼロだった著者はパソコン教室や大学、セミナー受講でアップデートを続けている。
医療業界の商習慣を知らないことが逆に強みとなり、開業当初1日に10数名だった患者数は今では年間2万3千名を超える人気クリニックに成長。
コロナ禍でも新規患者さんは増加、オンラインマーケティングに注力することでクリニックの商圏も拡大。
ビジネスの世界では常識の差別化戦略をクリニックの経営に取り入れることで地域医療の発展に貢献したいと考えている。
モットーは "Circumstances Don't Matter" 「状況は関係ない」
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トップレビュー
上位レビュー、対象国: 日本
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目次を見ただけで、経営していくことは「どのような観点を、どのように熟考して意思決定していかなければならないか」が、分かりやすく示されたフローチャートであり、チェックシートになっていて、よく練られた経営の教科書でもあることがわかります。
クリニック経営が題材ですが、企業経営ケーススタディとして読み応えある内容です。
本書で一貫しているメッセージは、「人任せにせず、自ら行動する!」こと。目指すゴールへの唯一の道だとも示唆しています。「自分もやらなきゃ!」と勇気づけられます。
「社会的にステータスが高い医師の妻」に安住する常識にとらわれず、顧客(患者)志向のクリニック経営者になった生き様を堪能しました。
要点としては、コンサルまかせにしない、サービス業であることを自覚する、
ということにつきると思う。
勤務医師時代とは異なり、自分で集客をしなければならない開業医師は
やはりその観点が抜けているのだろう。そして、何でも他人任せにして
しまうのは、お金を持っている医師だからこそなのだろう。
そういう意味では、この著者はかなり奮闘したのだろうと思う。
ただ、もう少し自身の経験からの具体例を挙げて感情に訴える部分があった方が
本としては面白いように思う。
少し教科書じみている書き方であり、経営理論を整然と話すよりも、
実際こういうことがあって大変だったという実体験の方が興味が湧くかな。
インターネット検索すればおおるり眼科の外観や内装は見ることができるが、
写真とか掲載しても面白かったのになぁと思います。ただそうなるとあまりにも
クリニックの広告宣伝になることを懸念したのかもしれません。
これから開業される医師の奥さんは一読する価値はあると思います。
銀行や士業の言いなりにならず、疑問に思うことは直談判しに行く、
そういう姿勢だけでも参考になるかと思います。
確かにドクターといえど、経営者(社長)として、クリニックの繁栄を考えないといけないですね。ドクターは日々変わる医療技術の勉強もあるので、筆者の様な右腕(事務長)が経営を学んで二人三脚で歩む内容はとても腑におちました。
経験談も交えての内容なので一気に読めました。
特に目新しい内容はありませんでした。
文章が理想論すぎるので、そこから察すると、おそらく、競合の少ない地方都市に数億円を借入して、きれいなクリニックを建てたら、自然に流行るクリニックになりました。という実体験を元にしている気がします。
開業激戦区で、ありとあらゆるマーケティング戦略・広告を取り入れて、資本力の乏しい状態で戦っている身としては、参考になることはないですね。
開業を考えているなら必読書だと思う。