6年間の実務経験を経てコンサルティングを始めたが、やはりクライアントとのコミュニケーションは実務での関係性とは全く別物であり、苦労した。
クライアントとのコミュニケーションや振る舞いという抽象的なもののありたい姿を言語化する上で大変参考になった。
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出版社より
自分ではなく、 相手が答えを見出す「問い方と聴き方」
今日の組織は、解決に必要な知識や技術が自明でない問題に直面し、「答えを提供する」から、「答えを見出せるよう支援する」へとコンサルタントの役割も変化。
クライアントが自ら真の問題に気づき、いま最もやるべきことを見出す「本当の支援」を実現するには、自分では答えを出せないことを自覚し、謙虚な姿勢を選び、謙虚に問いかけることが不可欠です。そのような「謙虚なコンサルティング」のあり方について、実践的にまとめられた1冊。
［著者］エドガー・H・シャイン Edgar H. Schein
1928年生まれ。マサチューセッツ工科大学（MIT）スローン経営大学院名誉教授。シカゴ大学卒業後、スタンフォード大学で心理学の修士号、ハーバード大学で社会心理学の博士号を取得。1956年よりMIT スローン経営大学院で教鞭をとり1964年に組織心理学の教授に就任。1972年から1982年まで組織研究グループの学科長を務めた。2006年に退官し名誉教授となる。組織文化、組織開発、プロセス・コンサルテーション、キャリア・ダイナミクスに関するコンサルティングを行い、アップル、P&G、ヒューレット・パッカード、シンガポール経済開発庁など多数の企業・公的機関をクライアントとしてきた。『キャリア・アンカー』（白桃書房）、『プロセス・コンサルテーション』（同）、『組織文化とリーダーシップ』（同）、『人を助けるとはどういうことか』（英治出版）、『問いかける技術』（同）など著書多数。
