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1年で70人のアルバイトに辞められたガソリンスタンド店長が人材に全く困らなくなった理由 定着編: リアル店舗は生き残るためにこれを読め! Kindle版

4.0 5つ星のうち4.0 13個の評価

 バケツに水を溜めようとしても穴が開いていたら水は溜まりません。どんなにどんなに水を注いでも、穴から水は漏れ続け、溜まっていきません。

 人手不足の職場は、穴の開いたバケツに例えることが可能です。アルバイトスタッフが辞めやすい、もしくは辞めたくなる要因、つまり職場にとってのバケツの穴は塞がないと、どんどん人材は流出していきます。よって、人手不足を解決するには、新規スタッフの採用よりも既存スタッフの流出防止を優先させるべきと言えるでしょう。

 「とはいうものの、うちは『きつい』『汚い』『危険』『給料安い』の4K職場だから人材が定着しないんだよね」と思ったあなた。この書籍はそんなあなたのために書いたものです。

 私がガソリンスタンドの店長になって間もない頃、私の下から多くの部下が退職していきました。一度に辞めるのではなく、枯れ葉が舞い散るように1人、もう1人、と去っていくのです。

 その都度募集をかけて人材を手当てしても、スタッフの勤務は長続きしません。1年で70名のアルバイトスタッフに去られた年もあります。1年は52週間ですから、週に1名以上が辞めていったことになります。そんな当時の私は、なぜ部下が辞めていくのかが分かりませんでした。

 しかし、その後、ガソリンスタンドの店長を務めながら、中小企業診断士の資格をとるべく経営の勉強をしているうちに辞める理由がだんだん分かってきました。これを踏まえてスタッフと接することで、長続きするケースが増加してきただけでなく、「店長、この店に就職させてください」と大学生のアルバイトスタッフが言ってくるようにもなりました。

 その後、経営コンサルタントとして独立し、多くの中小企業と接してきて、明確になってきたことは、人材が辞めやすい、辞めたくなる職場には「4K」ではない特徴があるということです。

 それを踏まえて私がご支援に携わった事業者様は、12年ぶりに売上高が前年を超えた雑貨店、3年で売上が倍増した新聞店、4年半ぶりに黒字化したガソリンスタンド、3年ぶりに売上を伸ばしたスポーツ用品店など、人材の定着が大きな成果をもたらしています。

 なお、今ご紹介した成功事例の一部は、以下のURLよりメールマガジンの登録をしていただくことにより、無料で入手することが可能です。
https://ssl.form-mailer.jp/fms/33bd5af2611330

 この書籍は、1年で70人のアルバイトに辞められるほど人材の扱いが下手なガソリンスタンドの店長だった私が、その後人材に全く困らなくなった理由のうち、人材の定着、つまりバケツの穴を塞ぐことに役立ったものを抜粋してご紹介するものです。

 この書籍を通じて、あなたが今感じている人手不足感を打破し、業績の飛躍的な向上を実現してみませんか?

【人気連載コーナーから厳選した原稿を再編集】
 この書籍の内容は、朝日新聞など数多くのマスメディアが後援している専門家検索サイトである「マイベストプロジャパン」で三上康一が連載しているコラムを厳選し、再編集したものです。文中には、一部連載当時のままの情報が含まれていることをご了承ください。
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登録情報

  • ASIN ‏ : ‎ B07Z24QTLK
  • 発売日 ‏ : ‎ 2019/10/11
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • ファイルサイズ ‏ : ‎ 1389 KB
  • Text-to-Speech(テキスト読み上げ機能) ‏ : ‎ 有効
  • X-Ray ‏ : ‎ 有効にされていません
  • Word Wise ‏ : ‎ 有効にされていません
  • 付箋メモ ‏ : ‎ Kindle Scribeで
  • 本の長さ ‏ : ‎ 46ページ
  • カスタマーレビュー:
    4.0 5つ星のうち4.0 13個の評価

著者について

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三上 康一
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 21年間(うち13年間は店長として)ガソリンスタンドの運営に携わり、赤字店舗の4年ぶり黒字転換、タイヤの大量販売、2店舗においてガソリン販売量新記録達成(自社比)などの実績を挙げる。店長を兼務しながら全社の在庫管理や、マーケティング戦略の立案・実施の他、社内研修講師を行う。

 店長時代に中小企業診断士取得。2009年に個人事業主として独立後は、経営計画(経営革新、経営力向上、創業、補助金応募用など)の作成支援、人事制度構築、講演・セミナー・企業研修、執筆などの活動を行う。

 2016年法人化。21年間に及ぶガソリンスタンドの現場経験と10年間のコンサルティング経験を融合させた「儲かるロードサイド店舗を作るノウハウ」を開発し、社名変更を経て現在に至る。

カスタマーレビュー

星5つ中4つ
5つのうち4つ
13グローバルレーティング

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上位レビュー、対象国: 日本

2019年10月25日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
三上先生は ガソリンスタンド出身の異色の中小企業診断士です。

これまで、仕事柄 色々な方のセミナーや講演を拝聴してきましたが、
三上先生ほど、実店舗の売上向上や人材対応に 具体的で前向きな お話をされた方は いません。

大学の先生のお話も それはそれで 意義深いのでしょうが、店舗は「今日から、今から 実践できるアドバイス」を求めています。

ガソリンスタンドは、油の販売のみでは薄利で、人材も定着しにくい業種と言われていますが、
三上先生は、そのガソリンスタンドで実際に働き、店長になり、売上を上げ、人の定着率を上げました。

その「現場での」苦い経験やそれを乗り越えた創意工夫やご努力があり、実を結んでこられた。
だから、お話が 具体的,実践的で 説得力があるのだな、と感じております。

出版されたこの本も 人材対応でよくある課題と それを解決する具体的手法が満載で、ガソリンスタンド以外の店舗の店長、事業所の経営者の皆様に是非とも 読んで頂き、活かして頂きたい内容です。
2019年10月22日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
筆者はガソリンスタンドの店長として悩んでいました。なぜアルバイトが定着しないのか?そこである日、コンサルティングの国家資格である中小企業診断士の資格取得を決意しました。資格取得は一朝一夕ではなしえませんでしたが、その過程で現場で直面する問題を勉強している知識で解決していくことになりました。結果、様々なことがうまくいき、理論を実践で使って問題解決を図る手ごたえを感じました。そのすばらしさを中小企業診断士に合格した後、悩める経営者のためにその力を使うことを決意してガソリンスタンドを辞めました。そんな筆者の経験とノウハウが詰まった現場で使える人的管理の実践本です。リーダーシップに悩む方、人材の定着率の低さに悩む方、そんな方にお勧めです。ページ数も少なく、あっというまに読むことができますし、例えもリアルでわかりやすいです。一読する価値の高い本だと思いました。
2020年9月11日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
当たり前のことしか書いてません。
講演で活躍されてるようですが、講演は生の声で聴くので内容と感情も入るので聴き手に刺さり易いかもしれませんが、本ですと当たり前のことだけをかかれても、と私は思ってしまいました。
2019年11月3日に日本でレビュー済み
アルバイトや社員さんがなぜ辞めてしまうか?仕事がキツイから?給与が安いから?そこを改善するのは非常に難しいことですが、多くの理由はそこではなく、店長のちょっとした対応、マネジメントにあることに気づかされました。
給料を上げても、ほめてもモチベーションはアップしない。そんなスタッフには、どう接するべきか?ガソリンスタンド店長として長年にわたり苦しみ、培ってきたマネジメントのコツがここに!
自身の経験則と中小企業診断士としての理論、心理学などのエビデンスを織り交ぜて、わかりやすく実践的な事例を紹介しています。
2020年1月21日に日本でレビュー済み
◯わかりやすくよかった 見る価値はあるかとおもう
引き続きまたていく
2019年10月21日に日本でレビュー済み
ガソリンスタンドの店長だった著者の経験をもとに記述された事柄ばかりなので、具体的で現実味があり、管理職である自分にとても参考になりました。納得する部分が多かったですね。
人材不足、そして会社やアルバイトを辞めるのに抵抗が無くなった時代に人を雇って長く働いてもらうのための考え方が整理できると思います。
辞められないようにするには、まず部下への接し方が大切だと改めて思いました。
2020年2月26日に日本でレビュー済み
ガソリンスタンドを経験されていただけに本質に迫った内容でとても吸収しやすかったです。
2019年12月19日に日本でレビュー済み
敏腕コンサルティングの著書ということで、経営についてのノウハウが最初からハードに語られるかと思いきや、職業の社会的地位という少々意表をつく話から始まり、しらずしらずのうちにぐいぐい引き込まれてしまいました。下手をすると理想論になってしまう話も、ガソリンスタンドという現場で失敗を重ねながら少しずつ成功を掴んできた著者だからこそのきれいごとにならないリアルな重さがあり、理論と経験がバランスよく散りばめられています。経営者のみならず、仕事をしている人すべてに響く、大切なことに気づかされる良書だと思います。

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