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よけいなひと言を好かれるセリフに変える働く人のための言いかえ図鑑 Kindle版

大野 萌子 (著) 形式: Kindle版
4.0 5つ星のうち4.0 297個の評価
すべての形式と版を表示
ベストセラー第２弾、ついに登場！
仕事の人間関係は、その「ひと言」でがらっと変わる。

２万人にコミュニケーション指導をしてきたカウンセラーが伝える、
「言い方」で損をしないための本――
『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』。
大好評につき、ついに「第２弾」が発売となります。

今回のテーマは「仕事編」。
オフィスワーカー、接客業、アルバイト……など、
すべての「働く人」に贈る、待望の一冊です。

カウンセラーである著者がこれまでに受けた相談の中で
よく耳にしたという「よけいなひと言」を集めて、
「好かれるセリフ」に言いかえるケースを１１２例、
１０章のシーンに分けて紹介します。

同じことを伝える場合でも、「使う言葉」次第で、
与える印象はがらっと変わるもの。
そのちょっとした違いを、具体的な理由や事例をあげながら解説します。

仕事のやりがいも、トラブルも、とっさの「ひと言」がきっかけ。
良好な人間関係を築くための「ひと言」が身につく本です。

【目次より】
第１章 初対面
第２章 自己紹介
第３章 上司・目上の人と話す
第４章 部下と話す
第５章 同僚と話す
第６章 テレワーク・チャット
第７章 お客様と話す
第８章 クレーム・苦情対応
第９章 取引先・接待
第１０章　面接・キャリア相談・転職
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  1. 本の長さ
    289ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 付箋メモ
    Kindle Scribeで
  4. 出版社
    サンマーク出版
  5. 発売日
    2021/9/6
  6. ファイルサイズ
    124235 KB
  7. Page Flip
    有効
  8. Word Wise
    有効にされていません
  9. タイプセッティングの改善
    有効
  10. すべての詳細を表示
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商品の説明

著者について

大野萌子(おおの もえこ)
産業カウンセラー。一般社団法人日本メンタルアップ支援機構(メンタルアップマネージャ®資格認定機関)代表理事。2級キャリアコンサルティング技能士。法政大学卒。
企業内カウンセラーとしての長年の現場経験を生かした、人間関係改善に必須のコミュニケーション、ストレスマネジメント、ハラスメントの分野を得意とする。内閣府をはじめ、大手企業、大学等で年間150件以上の講演・研修を行う。また、だれでも参加できる「生きやすい人間関係を創る」コミュニケーションスキルを1日で学べる「メンタルアップマネジメント講座」を開催している。テレビ、ラジオ、新聞などのメディア出演・監修多数。
著書に『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』(サンマーク出版)、『『聞き上手さん』の「しんどい」がなくなる本』(ナツメ社)、『言いにくいことを伝える技術』(ぱる出版)、『「かまってちゃん」社員の上手なかまい方』(ディスカヴァー・トゥエンティワン)などがある。

登録情報

  • ASIN ‏ : ‎ B09DNWQTVB
  • 出版社 ‏ : ‎ サンマーク出版 (2021/9/6)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2021/9/6
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • ファイルサイズ ‏ : ‎ 124235 KB
  • Text-to-Speech（テキスト読み上げ機能） ‏ : ‎ 有効
  • X-Ray ‏ : ‎ 有効
  • Word Wise ‏ : ‎ 有効にされていません
  • 付箋メモ ‏ : ‎ Kindle Scribeで
  • 本の長さ ‏ : ‎ 289ページ
  • カスタマーレビュー:
    4.0 5つ星のうち4.0 297個の評価

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5つのうち4つ
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上位レビュー、対象国： 日本

ポチポチ
5つ星のうち5.0 相手の気持ちになる大切さを学ぶ
2024年1月3日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
人に言われて嫌な事は他人に言わない。
どうしても指摘しなければいけない時には、相手の気分を害さない様にうまく伝える、言い換えの言葉がこの本で学べます。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
とみやン
5つ星のうち4.0 「モノは言いよう」を体現できる本です。
2023年11月25日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
相手のダメージにならぬように、言いたいことを伝えることが可能になります。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
恒
5つ星のうち3.0 コミケ
2023年11月15日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
スキルアッブ
役に立った
 レポート
ジェィくん
5つ星のうち5.0 してはいけない4Hを、胸に刻みます。
2023年5月9日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
斎藤孝さんの本を子どもに与えましたが、自分にも買ってみました。参考になります。
役に立った
 レポート
Lion-maru
5つ星のうち4.0 なるほど！
2023年7月14日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
なるほど！と思える内容。
でも同著者の2冊は内容が似ています。
両方買うべきではなかったので-1。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
Nguyen Thi Phuong Thao
5つ星のうち5.0 おすすめ
2022年7月1日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
日本語の使い方の本です。役に立つ。大好き。
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
Amazonカスタマー
5つ星のうち3.0 ものたりないかな？
2022年8月9日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
・気に入ったところ
　これから参考にしようと思う言い回しがあった

・気に入らないところ
　もう既に身についているマナーも多く、
　値段に対して得るものは少ないと感じた。
6人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
Amazon カスタマー
5つ星のうち5.0 改まった場における言葉遣いの注意
2022年3月14日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
家庭や友人間で交わす楽しい会話は日常語と呼ばれる。ため語と呼ばれることもある。他方、外で交わす会話は、新しく習得すべき言葉使いで、社会的な会話ということができる。本書は、普段何気なく使っている言葉遣いの一つ一つについてどう言えば相手に失礼にならないかを図解法を用いてわかりやすく説明している。我が家では、家族の希望で購入し、今は妻が傍らに置いて、日々読んでいる。伊集院静の『大人の流儀』と通うところがあるらしく、目上への言葉遣いについての案内書ということができる。『日本語学』（明治書院）の最新号の中で、国立国語研究所の横山詔一教授が本書を推奨している。
8人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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