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部下を元気にする、上司の話し方 Kindle版
管理職や職場のリーダー層の方々からは、「最近の若者は意欲が低く、自らコミュニケーションを取って来ないが、こちらからどんな言葉をかけたら良いのかわからない」「新入社員のモチベーションを下げないような注意の仕方がむずかしい」といった声をよく聞きます。
一方、新入社員や若い世代の方の悩みを聞いてみると「上司は自分たちのことを勝手に決めつけてくるので相談する気になれない」「上司の価値観や物事の見方を強いられるので、正直理解できないことが多くコミュニケーションに悩む」と言います。
上司は部下にかける言葉に悩み、部下は上司からかけられる言葉に悩むだけでなく、信頼さえできなくなってしまう。
こうした双方のリアルな現場の声を聞くことができる著者の立場だからこそ、書くことができたリーダーシップ、コミュニケーション本の決定版です。
- 言語日本語
- 出版社クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
- 発売日2018/9/14
- ファイルサイズ5171 KB
- 販売: Amazon Services International LLC
- Kindle 電子書籍リーダーFire タブレットKindle 無料読書アプリ
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出版社より
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商品の説明
著者について
コミュニケーション講師 1984年 埼玉県生まれ。学習院大学卒業後、全日本空輸株式会社に入社。7年間で100万人を超えるお客様サービスに携わる。最重要顧客DIAMOND会員専用カウンターのサービス責任者、教育訓練インストラクターを務める。また、ANA在籍中にオリエンタルランドに出向し、ディズニーのサービスや教育を学ぶ。2013年にジャパネットたかたに転職。SNS広報担当、研修担当に従事。その後、再春館製薬所グループ企業にて接遇マナー講師として入社し、教育研修を年間200本企画、登壇後に研修講師として独立。現在は学生から経営者、新入社員からリーダー職まで幅広い層に向けたコミュニケーションやリーダーシップ等の企業研修、セミナー、講演など幅広く活動。異なる業界での大手、中堅、中小ベンチャー企業における教育担当の経験から、様々な参加者の心に火をつけることを得意とし、年間200本の企業研修・セミナー・講演を国内・海外にて行う。著書に『好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい』(クロスメディア・パブリッシング刊)がある。
登録情報
- ASIN : B07HWN7VTD
- 出版社 : クロスメディア・パブリッシング(インプレス) (2018/9/14)
- 発売日 : 2018/9/14
- 言語 : 日本語
- ファイルサイズ : 5171 KB
- Text-to-Speech(テキスト読み上げ機能) : 有効
- X-Ray : 有効にされていません
- Word Wise : 有効にされていません
- 付箋メモ : Kindle Scribeで
- 本の長さ : 183ページ
- Amazon 売れ筋ランキング: - 81,905位Kindleストア (Kindleストアの売れ筋ランキングを見る)
- - 325位ビジネスコミュニケーション (Kindleストア)
- - 2,266位実践経営・リーダーシップ (Kindleストア)
- カスタマーレビュー:
著者について
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トップレビュー
上位レビュー、対象国: 日本
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しかし、一部のあざといエキセントリックな手法を推奨するものを除けば、内容はほぼ共通しています。
相手の立場や感情を尊重して傾聴することを基本として、そのための心構えや表情、しぐさの実践を解説するという体裁です。
本書も著者の経験を交えながら、ビジネスシーンでありがちな上司と部下のコミュニケーション事例が解説されています。
コミュニケーションの大切さは誰もが頭では解っているけれど、実際には中々上手くいかない。或いはトラブルになってしまう。そんなことからこの手の本を手に取るのだと思いますが、理屈として、テクニックとして解っているのに実践できないことについてまで踏み込んだものは無いように思えますし、その点については本書も同様です。
本質的に理解していないから、或いは性格だからそうなってしまう、と言ってしまえばそこまでですが、その辺りまで含めた、より深いコミュニケーションハウツーがあれば興味深いのにと思いました。
まず自分自身が現在目指すところを指し示さないと人はついて来ないと言います。これには昔の部下だった自分が肯くところ大です。私自身、新たに志を打ち立て、仕事をする必要があります。
更に相手の価値観、世界観に立った上で物事を見る。その為には相手のことをよく観察し、最後まで話を聞く、しっかり興味を持つ。それを態度に示すとあります。
私の新入社員時代とは大きく異なる考え方ですが、今は横の関係で繋がっていくことで様々なメリットを得られら時代で、その年下の方との付き合い方と整理しました。
また、この方のように大企業に入っても何社か転職し、自ら専門性を勝ち取り、出版までしていく時代なんだと改めて感じ入れました。
どの立場にいてもまずは相手の考えている事を聞く、関心をもつ、否定しない、私が行動実践して気づかせる
先輩、上司のかたには とても具体的なコミュニケーションが学べる!
最近での自己啓発本で 一番使えます!!
2019年9月段階(会社で 幹部皆 よんでます)
世界平和(御社平和)のために ぜひ参考に!
特になるほどと思ったところは
>報連相が「したくなる」ようにしているか
>部下のことは穴が空くほど観察しているか
>相手の耳が痛いことを明るく上手に言えているか
(部下は上司のうごき・ことばを見ている。自分が実践したものしか語らないように。)